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湖北联通客户服务营销中心成立于2000年初，是继湖北联通公司成立后，迅速成长为湖北联通的核心服务窗口和智慧运营中心。成立以来，中心致力于将客户服务、业务营销、客户维系、智慧运营等职能深度整合，形成协同联动的闭环体系。秉承“三个一切”的服务理念，传统模式，围绕互联网化转型和数字化转型，推进高质量服务发展，促进客户价值。

招聘岗位：联通官方客户服务20-30名

岗位职责

□负责接听湖北联通10010来电，提供业务咨询、业务办理及投诉处理等服务。

□在业务办理、投诉处理等场景中融入销售触点，推荐适配的服务产品，满足用户更佳需求。

□通过专业话术与主动服务意识，客户沟通效率及满意度，致力于用户关系的维护。

任职要求

□大专及以上学历，接受实习生;

□具备良好的沟通能力，普通话标准，表达逻辑清晰、流畅;

□服务意识强，工作耐心细致，具备同理心，能够妥善安抚并处理客户情绪;

□抗压能力强，适应轮班工作制度。

福利待遇

□提供优质免费宿舍，4人间，水电均摊;

□综合月薪：4000-10000元(公司食堂，自助餐，吃饭实惠一天17);

□基本工资+绩效工资+各项奖励+营销激励(鼓励营销，多劳多得);

□带薪年休、五险一金、餐补、体检、高温补贴、活动拓展、多元化培训等。

工作地点：湖北省黄冈市黄州区黄州大道2号中国联通黄冈分公司

2026湖北联通客户服务营销中心招聘公告